往診相談センター - 三国のファミリークリニックあい

営業時間8時45分から16時45分まで　土曜日は12時45分まで　日曜、祝日、年末年始はお休みとなります。

往診・訪問診療のことはお気軽にご相談ください！

『ファミリークリニックなごみ』と『ファミリークリニックあい』では、開業以来、淀川区エリアを中心に多くの訪問診療患者さまを受け入れてきました。
近年は高齢社会や医療制度の問題から、訪問診療や往診のニーズがますます増えていく中で、他の医療機関や介護事業所さまからは「相談から往診導入までを早く受けてもらいたい」という声や「気軽に相談でき、情報共有をスムーズに行って欲しい」という声もいただいておりました。訪問診療・往診をより質高く行い、より多くの患者さまの受け入れを可能にすべく、このたび『なごみとあいの往診相談センター』を開設することになりました。

往診相談センターでは、２つのクリニックの在宅部門において、共有できる機能を統合しました。
これにより相談窓口が一本化され、患者さま、事業所さま問わず、往診に関わるさまざまな相談がしやすくなります。また、他の医療機関や介護事業所さまとのスムーズな情報共有も可能になります。
24 時間体制も強化し、在宅患者さまを、より安心してサポートできる体制づくりを目指します。

なごみとあいの往診相談センターでは、専従スタッフが窓口となる事で、カンファレンスへの参加や丁寧なヒアリング、スムーズな情報共有、書類の作成支援など、各医療機関と患者さまの両方をサポートします。

専任スタッフが常駐して対応します。

定期訪問診療の契約をしている患者さまには、連携している医師・看護師による 24 時間 365 日の相談体制をとり、夜間や緊急時にも必要があれば往診を行います。
また普段より ICT を活用して患者さまの情報を安全に共有し、緊急時もスピーディーに対応できるシステムを作っております。
患者さま、ご家族にとって身近な存在になれるよう体制を整え、安心してご利用いただけることを目指します。

在宅医療では、様々な病や障害を抱える患者さまの自宅での生活や医療介護をサポートするために、地域の様々な職種がチームとなり連携する事が重要です。
往診相談センターでは、管理部門を統一し ICT を活用する事で、患者さまのみならず、地域の訪問看護師、ケアマネージャー、薬剤師など様々な職種の方との情報共有ややり取りをスムーズに行う事が可能です。
また、ICT コミュニケーションツールも積極的に活用する事で、日々の診察のケアについても共有を行います。

新規の訪問診療の相談はどこにしたらいいですか？: なごみとあいの往診相談センターにご相談ください。
入院患者さまの紹介であれば可能な限り相談センターのスタッフが退院前カンファレンスなどに参加させていただきます。相談センターのスタッフが患者さまやご家族の方と直接コミュニケーションをとって、関係づくりを進めます。
往診患者さまの日中の臨時対応の相談はどうすればいいですか？: なごみとあいの往診相談センターにご相談ください。
各診療所で臨時往診が必要と判断されれば往診に向かわせていただきます。
夜間や休日の対応はどうすればいいですか？: 契約されている患者さまには夜間や休日にも連絡できる電話番号をお伝えします。
経済面で心配なことの相談も可能でしょうか？: ぜひご相談ください。ファミリークリニックなごみ、ファミリークリニックあいは無料低額診療も行っております。相談センターの専従スタッフが行政や法人内の専門部署とも連携をとりながら対応いたします。
経済面で心配なことの相談も可能でしょうか？: ICT を活用して安全に患者さまの情報共有を行いながら管理しており、十分に連携をとるようにしています。
月に 1 回は関連施設での運営会議もしており、顔の見える関係で密にコミュニケーションをとるようにしています。

TEL：06-7668-3202

FAX：06-7668-3203

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